当公司发展到一定规模，就需要差异化管理，公司对不同部门要拿回来的成果不同，不同部门的定位、职责、能力也不同，都决定了不能再按照只有几个人、十几号人的小团队那种“一大切”的管理方式。

具体如何做呢？在前阿里巴巴COO关明生所写的《关乎天下——中小企业赢的秘诀》这本书中找到了共鸣。

以互联网公司为例。

• 如果是销售岗位（尤其是电销、网销），要以“效率”为管理方法，以秩序为主，要抓过程管理，并做严格要求和监管，让平庸的人按照流程（SOP）执行，都可拿到预期的结果，所以秩序、制度、过程就非常重要，对员工的要求首先是服从和执行。
• 如果是创新创造类岗位（设计、研发、运营等部门或岗位），要以“效力”为管理方法，以活力为主要特征，管理者要以释放团队的创造力为己任，同时要允许一定的容错试错。

其实，我们在团队管理中，常说的“用人所长”，就是一种针对“人”的差异化管理，在一家企业里，针对不同的部门、组织，同样也需要差异化管理。

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