最近换台笔记本,买了台微软surface laptop4,用了不到一周,决定退货。
考虑到主要是办公使用,微软的笔记本会更加兼容office软件,体验更好。前几天就在微软官网下单购买了surface laptop,这款笔记本比较小众,使用之后终于明白为什么小众了。
入手第二天就开始出现闪屏问题,而且笔记本在合上盖子后掉电严重,一个晚上掉电20%的电量,这两个问题完全是无法接受的。
出现问题,先是联系了微软的线上技术支持,全程标准化、官方的答复,什么先下载个检查工具自检,再收集信息,然后检查驱动,机器人的回答,无解,在售后论坛也没有找到答案。继续拨打微软售后电话,长时间占线,十几分钟后终于接通,非常不耐烦的客服声音,依然参照前面的流程自检,无解。然后上网一搜,闪屏的问题挺多的,还是自己大意了啊!
网上很多人购买surface的,确实是因为微软的品牌加持,但就这质量和服务水平,完全是在消耗微软的品牌,也难怪微软这十年来一直在吃老本,奉劝微软还是别折腾硬件了。
goodbye surface!